Política COVID-19
Uma estadia plena e segura.
A situação atual exige a adoção de medidas que garantam a segurança e saúde dos nossos hóspedes. O RIBEIRA COLLECTION HOTEL preparou um conjunto de procedimentos em sintonia com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, com o selo Clean & Safe do Turismo de Portugal e com o selo Safe Travels do World Travel & Tourism Council.
Recomendamos a leitura atenta da nossa "Política COVID-19", que apresenta as medidas implementadas pelo nosso hotel.
1. Antes da chegada
O hóspede deverá preencher formulário pré-check-in;
No dia de chegada, o hóspede deverá proceder ao check-in online.
2. Na chegada ao hotel
O hóspede terá de usar máscara ou viseira e desinfetar as mãos.
O(a) rececionista estará protegido(a) com viseira e máscara. Existe uma barreira de proteção entre a receção e o hóspede.
3. Durante a estadia
Pequeno-almoço
O pequeno-almoço continental será servido à mesa em tabuleiro individual. A sala de pequenos-almoços é periódica e devidamente higienizada e a sua disposição cumpre com a distância de segurança recomendada.
Lobby bar e esplanada
Em ambos os espaços, é aplicada a distância de segurança recomendada. A limpeza e desinfeção são recorrentes.
O serviço de bar é restrito ao balcão, estando os colaboradores munidos de viseira e máscara.
Spa
Reforçámos os índices percentuais de tratamento antifúngico e antibacteriano.
Restringimos a lotação nos nossos equipamentos de spa.
No banho turco e na sauna, o uso é individual.
A piscina apenas poderá ser utilizada por 10 pessoas, no máximo.
Massagens
O serviço de massagens funciona sob marcação, solicitando-se aos hóspedes que respeitem o horário marcado.
É obrigatório o uso de máscara pelos terapeutas e hóspedes.
O cliente deve vir preparado para a massagem já em roupa interior e roupão.
Ginásio
Disponível a pedido.
4. Na saída (check-out)
Privilegiamos o pagamento por cartão ou por contactless, MB Way ou transferência bancária.
Os TPA (terminais de pagamento automático) são constantemente higienizados.
Enviamos as faturas por correio eletrónico.
Have a safe stay with us.
We want to keep the safety and health of our guests.
RIBEIRA COLLECTION HOTEL has prepared a set of procedures in line with the recommendations of the Portuguese health authorities.
Please download our brochure about our "COVID-19 policy" and find out the measures implemented by our hotel.