Política COVID-19

Uma estadia plena e segura.

A situação atual exige a adoção de medidas que garantam a segurança e saúde dos nossos hóspedes. O RIBEIRA COLLECTION HOTEL preparou um conjunto de procedimentos em sintonia com as recomendações da Direção-Geral da Saúde, com o selo Clean & Safe do Turismo de Portugal e com o selo Safe Travels do World Travel & Tourism Council.

Recomendamos a leitura atenta da nossa "Política COVID-19", que apresenta as medidas implementadas pelo nosso hotel.

 

1. Antes da chegada

O hóspede deverá preencher formulário pré-check-in;

No dia de chegada, o hóspede deverá proceder ao check-in online.

 

2. Na chegada ao hotel

O hóspede terá de usar máscara ou viseira e desinfetar as mãos.

O(a) rececionista estará protegido(a) com viseira e máscara. Existe uma barreira de proteção entre a receção e o hóspede.

 

3. Durante a estadia

Pequeno-almoço

O pequeno-almoço continental será servido à mesa em tabuleiro individual. A sala de pequenos-almoços é periódica e devidamente higienizada e a sua disposição cumpre com a distância de segurança recomendada.

 

Lobby bar e esplanada

Em ambos os espaços, é aplicada a distância de segurança recomendada. A limpeza e desinfeção são recorrentes.

O serviço de bar é restrito ao balcão, estando os colaboradores munidos de viseira e máscara.

 

Spa

Reforçámos os índices percentuais de tratamento antifúngico e antibacteriano.

Restringimos a lotação nos nossos equipamentos de spa.

No banho turco e na sauna, o uso é individual.

A piscina apenas poderá ser utilizada por 10 pessoas, no máximo.

 

Massagens

O serviço de massagens funciona sob marcação, solicitando-se aos hóspedes que respeitem o horário marcado.

É obrigatório o uso de máscara pelos terapeutas e hóspedes.

O cliente deve vir preparado para a massagem já em roupa interior e roupão.

 

Ginásio

Disponível a pedido.

 

4. Na saída (check-out)

Privilegiamos o pagamento por cartão ou por contactless, MB Way ou transferência bancária.

Os TPA (terminais de pagamento automático) são constantemente higienizados.

Enviamos as faturas por correio eletrónico.

Have a safe stay with us.

We want to keep the safety and health of our guests.

RIBEIRA COLLECTION HOTEL has prepared a set of procedures in line with the recommendations of the Portuguese health authorities.

Please download our brochure about our "COVID-19 policy" and find out the measures implemented by our hotel.

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